วันที่มีผลบังคับใช้: 20 ตุลาคม พ.ศ. 2569 (2026) · ปรับปรุงล่าสุด: 21 ตุลาคม พ.ศ. 2569 (2026)
เว็บไซต์ https://tranklaithong.com/ ดำเนินการโดย บริการช่วยเหลือแรงงานข้ามชาติ ซึ่งต่อไปนี้เรียกว่า “เรา” ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ นโยบายนี้อธิบายการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และดูแลข้อมูลส่วนบุคคล ตลอดจนสิทธิของคุณตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 เพื่อแจ้งว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บข้อมูลที่คุณส่งผ่านแบบฟอร์มหรือช่องทางติดต่อ เช่น ชื่อ ช่องทางติดต่อ ภาษาที่สะดวก และรายละเอียดบริการที่ต้องการ ตามความจำเป็นของงาน อาจขอข้อมูลเอกสารประจำตัว วันหมดอายุ ที่อยู่ อาชีพ รายได้ หลักฐานชำระเงิน หรือข้อมูลของเด็กและผู้ปกครองสำหรับประสานโรงเรียน โดยจะแจ้งรายการที่ต้องใช้ก่อนขอเอกสารเพิ่มเติม ไม่จำเป็นต้องส่งเอกสารทุกหน้าตั้งแต่เริ่มปรึกษา
กรุณาปิดบังข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องก่อนส่ง หากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลอ่อนไหว เช่น ข้อมูลสุขภาพ เราจะแจ้งเหตุผลและขอความยินยอมโดยชัดแจ้ง หรือดำเนินการตามข้อยกเว้นที่กฎหมายอนุญาต สำหรับข้อมูลเด็ก เราจะประสานผู้ปกครองและตรวจสอบอำนาจให้ข้อมูลหรือความยินยอมตามที่จำเป็น
2. วัตถุประสงค์และฐานในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลเพื่อตอบคำถาม ตรวจความพร้อม จัดทำใบเสนอราคา นัดหมาย เตรียมเอกสาร ประสานหน่วยงาน และติดตามบริการที่คุณร้องขอ โดยอาศัยความจำเป็นก่อนเข้าทำสัญญาหรือเพื่อปฏิบัติตามสัญญา แล้วแต่กรณี ข้อมูลที่ต้องเก็บตามหน้าที่ทางกฎหมายจะใช้ฐานการปฏิบัติตามกฎหมาย ส่วนการรักษาความปลอดภัยหรือจัดการข้อร้องเรียนอาจใช้ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย โดยคำนึงถึงสิทธิของคุณ
หากกิจกรรมใดต้องอาศัยความยินยอม เราจะขอแยกตามวัตถุประสงค์ การเข้าชมเว็บไม่ถือเป็นการยินยอมทุกเรื่อง หากไม่ให้ข้อมูลที่จำเป็นต่อบริการ อาจทำให้ตรวจสอบ นัดหมาย หรือดำเนินงานส่วนนั้นไม่ได้ เราจะแจ้งผลกระทบก่อนให้คุณตัดสินใจ
3. ข้อมูลตำแหน่งและการจดจำการใช้งาน
หากคุณเลือกแจ้งที่อยู่หรือส่งพิกัดให้เจ้าหน้าที่ เราจะใช้เพื่อประสานบริการหรือนัดหมายตามที่ร้องขอ หน้าเว็บนี้ไม่มีคำสั่งขอพิกัด GPS จากอุปกรณ์โดยอัตโนมัติ
เว็บจดจำภาษาที่เลือกไว้ในเบราว์เซอร์ด้วย localStorage คุณลบข้อมูลนี้ได้ผ่านการตั้งค่าเว็บไซต์ของเบราว์เซอร์ เว็บโหลดฟอนต์และไฟล์ประกอบจากผู้ให้บริการภายนอก ซึ่งอาจได้รับข้อมูลทางเทคนิค เช่น IP และข้อมูลเบราว์เซอร์ เมื่อคุณเปิด Google Forms, LINE หรือ Facebook การใช้งานปลายทางอยู่ภายใต้นโยบายของผู้ให้บริการนั้นด้วย
4. การเปิดเผยข้อมูลและการใช้ AI
เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคล การประสานบริการอาจต้องส่งข้อมูลที่จำเป็นให้ร้านหรือผู้ให้สินเชื่อ โรงเรียน หน่วยงานราชการ ทนายความ หรือผู้ช่วยประสานงานที่เกี่ยวข้องกับบริการที่คุณเลือก โดยจะแจ้งปลายทางและขอบเขตข้อมูลตามความจำเป็นก่อนส่งต่อ ทั้งนี้อาจต้องเปิดเผยข้อมูลเมื่อมีหน้าที่ตามกฎหมาย
อาจใช้ AI ช่วยแปลข้อความเพื่อการสื่อสาร โดยควรใช้ข้อความที่ตัดข้อมูลระบุตัวบุคคลและข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกก่อน หากจำเป็นต้องส่งข้อมูลส่วนบุคคลให้บริการ AI เราจะแจ้งวัตถุประสงค์และพิจารณาฐานการใช้ข้อมูลที่เหมาะสมก่อนดำเนินการ คำแปลต้องตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่และไม่ใช่คำแปลรับรอง
5. การประมวลผลข้อมูลในต่างประเทศ
ช่องทางภายนอก เช่น Google Forms, LINE, Facebook หรือบริการ AI ที่ใช้ อาจจัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทยตามระบบและนโยบายของแต่ละผู้ให้บริการ หากเราต้องส่งหรือโอนข้อมูลไปต่างประเทศ เราจะพิจารณาเงื่อนไขการโอนและมาตรการคุ้มครองตามกฎหมายที่ใช้บังคับ รวมถึงแจ้งและขอความยินยอมเมื่อกรณีนั้นจำเป็นต้องใช้ความยินยอม คุณสอบถามผู้รับข้อมูลและช่องทางทางเลือกก่อนส่งเอกสารได้
6. การรักษาความปลอดภัย
เราจัดให้มีมาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการสูญหาย เข้าถึง ใช้ เปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือเปิดเผยข้อมูลโดยมิชอบ เช่น การเข้ารหัสข้อมูล การใช้ HTTPS การจำกัดสิทธิการเข้าถึง และการตรวจสอบการใช้งานระบบ
7. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ หรือเท่าที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บไว้ เมื่อหมดความจำเป็น เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนถึงเจ้าของข้อมูลได้
8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้เงื่อนไขและข้อยกเว้นตามกฎหมาย คุณอาจขอเข้าถึงหรือรับสำเนาข้อมูล ขอทราบแหล่งที่มา ขอแก้ไขข้อมูล ขอให้โอนข้อมูลในกรณีที่กฎหมายกำหนด คัดค้านการประมวลผล ขอระงับการใช้ หรือขอลบ ทำลาย หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ หากใช้ข้อมูลโดยอาศัยความยินยอม คุณถอนความยินยอมได้ โดยไม่กระทบการประมวลผลที่ชอบด้วยกฎหมายก่อนถอน
ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือโทรศัพท์ในข้อ 10 โดยระบุสิทธิที่ต้องการใช้และช่องทางตอบกลับ เราอาจขอข้อมูลยืนยันตัวตนเท่าที่จำเป็น และจะพิจารณาคำขอภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากมีเหตุจำกัดหรือปฏิเสธคำขอจะแจ้งเหตุผล คุณมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
9. การปรับปรุงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายให้สอดคล้องกับบริการและกฎหมาย โดยจะเผยแพร่ฉบับปรับปรุงบนเว็บไซต์พร้อมระบุวันที่ปรับปรุงล่าสุด